מועדון לקוחות עוזר לפירמות וחברות בכל סדר גודל לשמור על מערכת יחסים מול הלקוחות. מלבד השימור של לקוחות קיימים, המועדון משפר את פוטנציאל הרווח של החברה וחושף אותה אל לקוחות חדשים. אך יחד עם זאת, ניהול מועדון לקוחות דורש עבודה יסודית ומקצועית. לא כל חברה יודעת כיצד לנהל את המועדון מבלי ליצור לעצמה נזקים תדמיתיים. …
